Năm prompt copy và tùy chỉnh cho Spa, tách rõ nội dung dịch vụ, nhắc lịch, phân loại hành chính, phản hồi thường và chuyển tuyến; mọi đầu ra là DRAFT chờ duyệt.
Workflow thực hành cho Spa đi từ lịch hẹn qua consent, tạo DRAFT chăm sóc, người có thẩm quyền duyệt rồi mới gửi, đồng thời lưu log và xử lý retry an toàn.